7月26日，苏菲湖南永州一女子称自己购买卫生巾使用仅剩3包后，虫体产品发现其中一包里有干掉的客诉虫子。

28日，正寻找该苏菲回应消费者发布的消费疑似虫体客诉一事，称：正积极寻找这位消费者，检测后续取得产品后，问题将第一时间通过专业机构进行检测，苏菲以确认问题的虫体产品真正原因，并公布结果。客诉全文如下：

因消费者发布的正寻找该疑似虫体客诉引发了讨论，我司高度重视。消费

我们正积极寻找这位消费者，检测也希望消费者及时联络我们（客服热线：400-820-7080）。问题后续取得产品后，苏菲将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。

非常感谢社会各界对我司的关注和监督。